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售后服务


小二郎科技有限公司为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、小二郎科技有限公司产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料
2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装


二、小二郎科技有限公司产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。


三、小二郎科技有限公司交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户带给下列文件;@技术保养维修手册@外购件说明书及制造厂家。


四、小二郎科技有限公司售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。
4、服务原则: 产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。


五、小二郎科技有限公司投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉
2、对用户所投诉的问题,核实是我们职责的,将对管理人员及经办人员进行不一样程度的惩处并向用户赔礼道歉。如不是我司的职责,相关人员也将向用户解释,期望用户能给予我们最大的支持。


六、小二郎科技有限公司还为您提供具有竞争力的商品价格和免运费政策,请您放心购买!


声明:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新,请大家谅解!